售後服（fú）務：
一、服務理念（niàn）：以用戶為核心！
二、服務標準：
1、凡購買使用（yòng）本公司售出產品，如達不到出廠要求或（huò）"三包"期內發生故障的（屬供方責任），一律免費上門進行售後服務。
2、接到（dào）用戶要求服務的信息後，本公司24小時內給予答複，並預定服務人員到達時（shí）間。
3、服務人員到達用戶單位服務（wù）現（xiàn）場後，在不需換件的情況下，要將出現（xiàn）的故障一次解決。對於未能解決的遺留問題，在服務人員離開之前，要向用戶說明解決辦法（fǎ）和時間。
4、三包期內產品因用戶使用不當造成的故障，服務後將收（shōu）取成本（běn）費。
5、服務人員在為用戶服務時，不得以各種理由和借口向用戶提出無理（lǐ）要求，不準索要待遇，索要錢物。
三、用戶監督與投訴（sù）：
1、請用戶支持我們對售後服務工作進行的監督與回訪，對《質量跟蹤（zōng）卡》、《售後（hòu）服務完工報（bào）告單》請（qǐng）用戶予以認（rèn）真填寫、簽字或（huò）蓋章。
2、用戶如發現服務人員違反或未達到服務標準，請撥打投訴電話。您（nín）的任何需要都是我們的動力，您有什麽想（xiǎng）法請來信、函、傳真、郵件（jiàn）告訴我們，我們一定反饋給您。
接受三包服務的條件:
1、客戶需提供（gòng）購買（mǎi）單位/人名稱、具體地址和聯係方式；
2、客戶需提供設（shè）備的名稱及型號；
3、客戶（hù）需提供設備的出廠（chǎng）編號；
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Z3040/50係列搖鑽（zuàn）的保養 |
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 1、機床在使用過程中，應按說明書的各項規定進行（háng）潤滑，濾油網要定期清洗，保持油液（yè）的清潔。2、搖臂和立柱的導軌，應經（jīng）常保持清潔，要經常注油，保持有油，以免研傷。 3、要保持工作台、底座上的清潔，及（jí）時將（jiāng）鐵屑清理幹淨，清理鐵屑時勿用手直接抓取，以免傷手。 4、冷卻液每個月更換一次，保（bǎo）持清潔，冷卻液中沉積在冷卻箱入口處的鐵屑等雜質每天（tiān）都要處理。 5、主軸錐孔在裝入刀具前擦拭幹淨。 6、電器設備的（de）保養 電器設（shè）備必須保持清潔，為此，必須定期（qī）清除灰塵、贓物和（hé）油垢（gòu）等，灰塵的清除（chú）可用壓縮空氣吹除。線圈不許用煤油、汽油等清洗。電動機每用一（yī）年，要檢查和清理軸承（chéng），檢查換油至少（shǎo）每年一次。電機軸（zhóu）承用含動物油鈣劑礦物油的潤滑（huá）脂。所有觸頭應仔細清（qīng）除其上的汙物，磨損觸頭的（de）必須更換新件，不允許接觸器（qì）上（shàng）有油，燒損或（huò）氧化的接觸點，應用細銼刀輕輕恢複。 |
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| 機床潤（rùn）滑圖 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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潤（rùn） 滑 表（biǎo）
注（zhù）：L-AN 32相當於舊牌號20號機（jī）械油；L-AN 68相當於舊牌號40號機械油。 |